আইনি দস্তাবেজ

ck365 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

ck365-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় ck365-এর ৬টি অঙ্গীকার

আমরা শুধু কথায় নয়, কাজে বিশ্বাস করি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা এই পদক্ষেপগুলো নিয়েছি।

SSL এনক্রিপশন
ck365-এ আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং থেকে শুরু করে লগইন — প্রতিটি লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের মালিক আপনিই।
সুরক্ষিত ডেটা স্টোরেজ
আপনার তথ্য উচ্চ-নিরাপত্তার ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ফায়ারওয়াল দিয়ে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা হয়।
মার্কেটিং অপ্ট-আউট
আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে সরে আসতে পারবেন। একটি ক্লিকেই সমস্ত মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করা যাবে।
স্বচ্ছ নীতি
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নীতি। গোপনীয়তা নীতিতে কোনো লুকানো শর্ত নেই — সব কিছু সহজ বাংলায় স্পষ্টভাবে লেখা আছে।
ধারা ০১
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ck365-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ও ck365-এর মধ্যে একটি বিশ্বাসের চুক্তি। ck365.ws ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতি ck365-এর সমস্ত পণ্য ও সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — স্পোর্টসবুক, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ভার্চুয়াল স্পোর্টস এবং যেকোনো ভবিষ্যৎ সংযোজনসহ। ck365 বাংলাদেশের লক্ষাধিক ব্যবহারকারীর বিশ্বাস অর্জন করেছে এবং সেই বিশ্বাস বজায় রাখতে আমরা সর্বদা সচেষ্ট।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ck365.ws-এর জন্য প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে, যার জন্য ck365 দায়ী নয়।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা আমাদের দায়িত্ব। তাই এই গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন। কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই, শুধু সরল ও স্পষ্ট তথ্য।

ধারা ০২
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

ck365 তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে, স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

আপনি সরাসরি যা দেন

  • নিবন্ধন তথ্য: আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ ও পাসওয়ার্ড।
  • KYC দলিল: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
  • আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট), লেনদেনের ইতিহাস।
  • যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্টের সাথে কথোপকথনের রেকর্ড, অভিযোগ ও ফিডব্যাক।
  • পছন্দ ও সেটিংস: আপনার গেমিং পছন্দ, ভাষা সেটিং, নোটিফিকেশন পছন্দ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন।
  • ব্যবহারের তথ্য: কোন পাতায় কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন, বেটিং প্যাটার্ন।
  • লগ ডেটা: লগইন সময়, লগআউট সময়, ব্যর্থ লগইন প্রচেষ্টা।
  • লোকেশন ডেটা: শুধুমাত্র আইপি-ভিত্তিক আনুমানিক অবস্থান (সঠিক GPS নয়)।

মনে রাখুন: ck365 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করে না। পাসওয়ার্ড সর্বদা এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত থাকে। ck365-এর কোনো কর্মী আপনার পাসওয়ার্ড জানে না বা জানতে পারবে না।

ধারা ০৩
তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

ck365 কোনো তথ্য অযথা সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্য আছে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার ck365 অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যার সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য।
  • নিরাপত্তা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধের জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মানার জন্য।
  • সেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণের জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দেওয়ার জন্য।

আপনার সুবিধায়: আপনার গেমিং ইতিহাস বিশ্লেষণ করে ck365 আপনার পছন্দমতো ম্যাচ অডস, জনপ্রিয় গেম ও বোনাস অফার সাজেস্ট করে — যা আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও উপভোগ্য করে তোলে।

ধারা ০৪
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ck365 কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামী।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ck365-এর কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

লক্ষ্য রাখুন: ck365 কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং ডেটা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

ধারা ০৫
তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

ck365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

তথ্য শেয়ার হয় কখন

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতাদের সাথে, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় বাধ্য হলে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্তকরণ সেবার সাথে সীমিতভাবে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদার ck365-এর কঠোর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য নির্দিষ্ট তথ্যে অ্যাক্সেস পায় — এর বাইরে কিছু নয়।

আশ্বাস: ck365 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না — এটি আমাদের অটুট প্রতিশ্রুতি।

ধারা ০৬
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

ck365 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি প্রয়োজনে)।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: AML বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • KYC দলিল: যাচাইয়ের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • গ্রাহক সেবার কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ও ডিভাইস তথ্য: সর্বোচ্চ ১২ মাস
  • মার্কেটিং পছন্দ: অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামী করা হয়, যাতে আর কোনোভাবে পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

ধারা ০৭
আপনার অধিকার

ck365 বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো উল্লেখ করা হলো:

দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে দেওয়ার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করতে পারবেন।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।

কীভাবে অনুরোধ করবেন: যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন অথবা support@ck365.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

ধারা ০৮
নাবালকদের সুরক্ষা

ck365 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে যেকোনো ব্যক্তির অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC-এর মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনোভাবে নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাব কদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত ck365-এ নিবন্ধন করে থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে support@ck365.ws-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে দেব।

ধারা ০৯
নীতি পরিবর্তন

ck365 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

  • পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা SMS-এ নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • ck365 অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • লগইনের পর একটি সম্মতি পপআপ দেখানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও ck365 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি নীতি না মানলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

পরামর্শ: নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন সম্প্রতি কোনো পরিবর্তন হয়েছে কিনা।

ধারা ১০
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ck365-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার যেকোনো বিষয়ে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@ck365.ws
  • লাইভ চ্যাট: সাহায্য কেন্দ্র পাতায় সরাসরি চ্যাট করুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধে ৪৮ ঘণ্টা, জরুরি বিষয়ে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্ট আইডি ও নিবন্ধিত ইমেইল উল্লেখ করুন, যাতে আমরা দ্রুত আপনাকে সনাক্ত করে সাহায্য করতে পারি।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: ck365 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ — এবং সেই বিশ্বাস রক্ষায় আমরা সদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত ck365-এ আজই যোগ দিন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। ck365-এ নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাচ্ছেন।

SSL এনক্রিপ্টেড মোবাইল অ্যাপ উপলব্ধ ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট অ্যাপ ডাউনলোড
English